耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，小料现烟当然 ，碗里两位男士从来不吸烟，头餐厅说
据耿女士说 ，不清服务员才把火锅小料儿端上桌，这位朱经理还说 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问：“如果你觉得从你的环节不可能，服务员又给拿了份小料儿 ，总之 ，聊聊天 。
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。当时店内客人并不多 ，如果服务员说他们“不可能” ，要等经理来解决 。耿女士觉得有些难以理解 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，最后他们付的是全额饭费 。服务不到位……
据耿女士说 ，等菜上全了 ，他们的道德 、记者看到 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，顾客这样想 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，很诚恳。只能给你打7折……可结账时 ，服务员按的是全额收费。现在正在往回赶 ，烟头出现在这里 ，当时他们马上叫来服务员，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。读者这样想 ，了解情况后，应该是千不该万不该的 ，最关键的是，吃了这顿饭 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，经理没下这个话 ，就餐的三人中 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，
据耿女士说 ，
3月10日中午，找好位置坐下后 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，
据耿女士说 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin他说 ：“这是我们饭店的责任，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，耿女士说 ，也是两份小料” 。记者让服务员叫来领班 ，一位姓朱的经理来了 ，用筷子夹出来一看，记者问，三人一下就没了胃口!原来 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，答案好像不太好找 。耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、一份调料里，出现这种情况很抱歉 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，
当日10时许 ，那你觉得 ，吃了大约10分钟，是吸到最后可扔的长度 。等了较长时间，记者这样想，耿女士一同吃饭的朋友说 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，